Clic Ar Condicionado em Ribeirão Preto, São Paulo

" Decepcionada! Hoje entrei em contato na loja, onde a funcionária Bruna me garantiu com toda certeza que poderia retirar o equipamento de AR condicionado no final do dia, após a aprovação do pagamento, pois tinha em ESTOQUE, e caso preferisse a entrega seria no próximo dia em horário comercial... OK, e perguntei a ela, você tem certeza e tive a resposta de SIM. Então fui no site e realizei a compra, compra realizada com sucesso, onde retornei o contato na loja e a funcionária Bruna atendeu e informei a ela, sobre meu contato mais cedo com ela e que tinha realizado a compra no site, pagamento aprovado e só estava aguardando a liberação da loja no faturamento, onde confirmei mais uma vez com ela, posso retirar hoje no final do dia? ou a entrega será feita amanhã em horário comercial?.. Onde a Bruna me respondeu que verificou o pedido estava tudo certo e que SIM poderia retirar tanto pessoalmente ou a entrega seria amanhã no horário comercial, então disse a ela OK, pois o técnico esta agendado e PAGO para ir instalar na sexta-feira, mediante o prazo que você me informou e que o equipamento tem no estoque... A bruna foi confirmar a entrega e para minha SURPRESA voltou com a notícia: "DÉBORA! MIL DESCULPAS, FUI VERIFICAR E NÃO TEMOS ESSE EQUIPAMENTO EM NOSSO ESTOQUE, VEM DE SÃO PAULO NO PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS" .. só disse a ela: E AGORA?... onde a mesma ciente do erro foi verificar o que poderia fazer em questão do prazo, e então me retorno o contato depois de 10 minutos e disse que realmente o prazo é de 3 dias úteis e perguntou o que eu faria, se iria esperar o prazo ou queria o estorno da compra,.. Decepcionada com o ocorrido solicitei na hora o ESTORNO, porém agora tenho que aguardar o prazo de 48 horas para o estorno voltar no meu cartão de crédito, pois é o prazo da administradora do cartão. Resumindo: A DECEPÇÃO NÃO FOI PELO ATENDIMENTO EM SI, MAIS PELA FALTA DE INFORMAÇÃO E CONSULTA, ISSO PORQUE ANTES DE COMPRAR LIGUEI PRA CONFIRMAR, POIS QUERO UM EQUIPAMENTO A PRONTA ENTREGA, DEIXEI OUTROS ORÇAMENTOS MAIS EM CONTA DE LADO, DEVIDO O PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS PARA COMPRAR EM UMA LOJA QUE A FUNCIONÁRIA, COM ACESSO AO SISTEMA DO QUE TEM NO ESTOQUE, ME GARANTIU COM TODA CERTEZA QUE O EQUIPAMENTO TINHA NA LOJA E RECEBERIA EM 1 DIA ÚTIL OU SE EU PREFERISSE PODERIA RETIRAR. AGORA VOU TER QUE AGUARDAR O PRAZO DO CARTÃO, REAGENDAR O TÉCNICO DE INSTALAÇÃO, ATÉ COMPRAR UM NOVO EQUIPAMENTO. "

" Decepcionada! Hoje entrei em contato na loja, onde a funcionária Bruna me garantiu com toda certeza que poderia retirar o equipamento de AR condicionado no final do dia, após a aprovação do pagamento, pois tinha em ESTOQUE, e caso preferisse a entrega seria no próximo dia em horário comercial... OK, e perguntei a ela, você tem certeza e tive a resposta de SIM. Então fui no site e realizei a compra, compra realizada com sucesso, onde retornei o contato na loja e a funcionária Bruna atendeu e informei a ela, sobre meu contato mais cedo com ela e que tinha realizado a compra no site, pagamento aprovado e só estava aguardando a liberação da loja no faturamento, onde confirmei mais uma vez com ela, posso retirar hoje no final do dia? ou a entrega será feita amanhã em horário comercial?.. Onde a Bruna me respondeu que verificou o pedido estava tudo certo e que SIM poderia retirar tanto pessoalmente ou a entrega seria amanhã no horário comercial, então disse a ela OK, pois o técnico esta agendado e PAGO para ir instalar na sexta-feira, mediante o prazo que você me informou e que o equipamento tem no estoque... A bruna foi confirmar a entrega e para minha SURPRESA voltou com a notícia: "DÉBORA! MIL DESCULPAS, FUI VERIFICAR E NÃO TEMOS ESSE EQUIPAMENTO EM NOSSO ESTOQUE, VEM DE SÃO PAULO NO PRAZO DE 3 DIAS ÚTEIS" .. só disse a ela: E AGORA?... onde a mesma ciente do erro foi verificar o que poderia fazer em questão do prazo, e então me retorno o contato depois de 10 minutos e disse que realmente o prazo é de 3 dias úteis e perguntou o que eu faria, se iria esperar o prazo ou queria o estorno da compra,.. Decepcionada com o ocorrido solicitei na hora o ESTORNO, porém agora tenho que aguardar o prazo de 48 horas para o estorno voltar no meu cartão de crédito, pois é o prazo da administradora do cartão. Resumindo: A DECEPÇÃO NÃO FOI PELO ATENDIMENTO EM SI, MAIS PELA FALTA DE INFORMAÇÃO E CONSULTA, ISSO PORQUE ANTES DE COMPRAR LIGUEI PRA CONFIRMAR, POIS QUERO UM EQUIPAMENTO A PRONTA ENTREGA, DEIXEI OUTROS ORÇAMENTOS MAIS EM CONTA DE LADO, DEVIDO O PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS PARA COMPRAR EM UMA LOJA QUE A FUNCIONÁRIA, COM ACESSO AO SISTEMA DO QUE TEM NO ESTOQUE, ME GARANTIU COM TODA CERTEZA QUE O EQUIPAMENTO TINHA NA LOJA E RECEBERIA EM 1 DIA ÚTIL OU SE EU PREFERISSE PODERIA RETIRAR. AGORA VOU TER QUE AGUARDAR O PRAZO DO CARTÃO, REAGENDAR O TÉCNICO DE INSTALAÇÃO, ATÉ COMPRAR UM NOVO EQUIPAMENTO. "

" Péssima entregaram ar com defeito , disseram que me devolveriam o pagamento e fariam a retirada e nadafoi feito!!! Nao consigo trabalhar no local sem ar condicionado e nao posso comprar outro sem o estorno alem de nao ter aonde armazenar o equipamento com defeito!!! "